Зависания и неполадки программного обеспечения – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex 960
Страница 54
54
Советы по устранению неполадок
Зависания и неполадки программного обеспечения
ПРИМЕЧАНИЕ.
В этом документе описаны процедуры для вида Windows по
умолчанию. Они могут не действовать, если на компьютере Dell выбран
классический вид Windows.
Компьютер не запускается
Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к компьютеру и электрической розетке.
Программа не отвечает на запросы
З
АВЕР ШИТЕ
Р АБОТУ
ПР ОГР АММЫ
—
1
Нажмите одновременно клавиши <Ctrl><Shift><Esc>, чтобы открыть
Диспетчер задач, и откройте вкладку Приложения.
2
Выберите программу, которая не отвечает на запросы, и нажмите
кнопку Завершить задачу.
Неоднократное аварийное завершение программы
ПРИМЕЧАНИЕ.
Инструкции по установке программного обеспечения
обычно содержатся в соответствующей документации или на прилагаемом
гибком диске, компакт диске или диске DVD.
П
Р ОЧ ИТАЙТЕ
ДОКУМЕНТАЦИЮ
ПО
ПР ОГР АММЕ
—
При необходимости удалите
программу и установите ее снова.
Программа предназначена для более ранних версий операционной системы
Microsoft
®
Windows
®
З
АПУСТИТЕ
МАСТЕР
СОВМЕСТИМОСТИ
ПР ОГР АММ
—
1
Нажмите Пуск
→ Панель управления→ Программы→
Использование старых программ с этой версией Windows.
2
На экране приветствия нажмите кнопку Далее.
3
Следуйте инструкциям на экране.
Появляется сплошной синий экран
В
ЫКЛЮ Ч ИТЕ
КОМПЬЮ ТЕР
—
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на
клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не
менее 6 секунд (пока компьютер не выключится), а затем перезапустите компьютер.