Xerox Phaser 3428 - Инструкция (Страница 53)

9.14
<Устранение неполадок>
Примечание
Дополнительные сведения о сообщениях об ошибках в
Windows см. в руководстве пользователя операционных
систем 9x/Me/NT 4.0/2000/XP/2003.
Типичные проблемы при использовании
PostScript (только для Phaser 3428/DN)
Ошибки, описанные ниже, связаны с языком PostScript и могут
появляться при использовании нескольких языков принтера.
Примечание
Чтобы при возникновении ошибок PostScript выводилось
сообщение или печатался отчет об ошибке, откройте окно
настройки печати и выберите соответствующий параметр
в группе ошибок PostScript.
На экран выводятся
сообщения «Общая
ошибка защиты»,
«Исключение OE»,
«Spool32» или
«Недопустимая
операция». Закройте все приложения, перезагрузите
Windows и попытайтесь снова напечатать
документ.
На экран выводятся
сообщения
«Ошибка печати»
или «Произошла
ошибка, связанная
с превышением
периода ожидания». Эти сообщения могут появляться во время
печати. Дождитесь завершения печати.
Если сообщение появляется в режиме
ожидания или после завершения печати,
проверьте соединение и наличие ошибок.
Проблема
Возможная
причина
Рекомендуемые действия
Не удается
распечатать
файл PostScript. Драйвер
PostScript
установлен
неправильно. • Напечатайте страницу
конфигурации и проверьте,
доступен ли язык PostScript
для печати.
• Установите драйвер принтера
• Если проблема сохраняется,
обратитесь в службу
технической поддержки.
Появление
сообщения
«Ошибка
проверки
лимита» Задание
печати
оказалось
слишком
сложным. Уменьшите сложность
документа или установите
дополнительную память.
Проблема Рекомендуемые действия
Типичные неполадки в операционной системе
Macintosh (только для моделиPhaser 3428/DN).
Распечатыва-
ется страница
ошибок
PostScript. Возможно,
формат
задания
печати не
соответствует
формату
PostScript. Убедитесь, что задание печати
имеет формат PostScript.
Проверьте, не ожидает ли
приложение отправки на
принтер файла параметров
или заголовка PostScript.
В настройках
драйвера
не выбран
дополнительный
лоток 2. Драйвер
принтера не
настроен для
работы с
дополнительн
ым лотком 2. Откройте окно свойств драйвера
PostScript, перейдите на вкладку
Параметры устройства и
в группе Устанавливаемые
возможности выберите для
параметра Лоток 2 значение
Установлен.
Неправильная
передача цветов
при печати
документа из
приложения
Acrobat Reader
(версия 6.0 или
более поздняя)
на компьютерах
Macintosh. Возможно,
разрешение,
установленное
в драйвере
принтера,
не совпадет с
разрешением,
установленны
м в программе
Acrobat Reader. Убедитесь, что значения
разрешения в драйвере
принтера и в программе
Acrobat Reader совпадают.
Проблема Рекомендуемые действия
Не печатаются
документы из
приложения Acrobat
Reader. При печати из приложения Acrobat Reader
для параметра Print Method необходимо
установить значение Print as Image.
После завершения
печати документа
задание печати не
исчезает из очереди
печати (в операционной
системе Mac OS 10.3.2). Обновите операционную систему Mac OS
до версии 10.3.3 или более поздней.
При печати обложки
некоторые символы
отображаются с
искажениями. Данная проблема возникает из-за того,
что при печати обложки Mac OS не может
создать шрифт. Находящиеся на обложке
цифры и символы английского алфавита
отображаются без искажений.
Проблема
Возможная
причина
Рекомендуемые действия