Получение справки, Сообщения панели управления, Предупреждения функций факса или сканирования – Инструкция по эксплуатации Xerox WorkCentre 6400
Страница 237: Ассистент по обслуживанию, Сообщения панели, Управления
Устранение неисправностей
Многофункциональный принтер WorkCentre 6400
Руководство пользователя
237
Получение справки
Данный раздел включает:
•
•
Предупреждения функций факса или сканирования
•
•
Онлайновый ассистент поддержки
•
Сообщения панели управления
Xerox предоставляет инструменты для выполнения автоматической диагностики, которые
помогут вам управлять качеством печати.
Панель управления предоставляет информацию и справку по устранению неисправностей.
При возникновении ошибки или сообщения -предупреждения, панель управления отображает
сообщение, информирующее о проблеме. Во многих случаях, панель управления также
отображает анимированную графику, указывающее на место возникновения проблемы,
к примеру место застревания бумаги. Нажмите кнопку Справка справа на контрольной
панели. чтобы просмотреть дополнительную информацию о сообщениях или
отображаемом меню.
Предупреждения функций факса или сканирования
Предупреждения отображают сообщения и инструкции, помогающие пользователю решать
проблемы, возникающие в процессах передачи факса или сканирования. Предупреждения
можно просмотреть через CentreWare IS или через утилиту Центр поддержки Xerox.
Предупреждения также можно просмотреть, выбрав More Status (Больше инфо о статусе)
в опциях печати (драйвер).
Примечание:
Сообщения об ошибках факса не влияют на процессы сканирования,
копирования или печати.
Ассистент по обслуживанию
Ваш принтер включает встроенные возможности для диагностики, позваоляющие
отправлять информацию о диагностике напрямую в Xerox. Чтобы воспользоваться этими
возможностями, выполните следующее:
1. На панели управления принтером, нажмите кнопку Статус аппарата.
2. На панели управления под вкладкой Информация об аппарате, нажмите Ассистент по
обслуживанию.
3. Выберите Отправить информацию по диагностике.
Информация по результатам диагностики будет отправлена напрямую в Xerox. Эта информация
может использоваться центром Xerox Call Center, чтобы помочь решить вашу проблему.