Alcatel POP 4 Plus 5056D - Инструкция (Страница 95)

92
• Пожалуйста, обратите внимание, что после Сброса настроек вам может
быть предложено ввести учетные данные аккаунта Google*, который
использовался на данном устройстве до Сброса настроек. В противном
случае вы не сможете использовать устройство. Если вы не помните
свои учетные данные аккаунта Google, пройдите, пожалуйста, процедуру
восстановления аккаунта Google. В случае, если не удалось восстановить
свой аккаунт - обратитесь в авторизованный сервисный центр, но помните,
что данное обращение не будет рассматриваться как гарантийный случай.
* Применимо для ОС Android начиная с версии 5.1.
Прежде чем обращаться в службу послепродажного обслуживания или
сервисный центр, выполните следующие действия:
Мое мобильное устройство не включается
• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи, заряжайте ей как
минимум 20 минут.
• Если при включении телефон попадает в бесконечный цикл анимации
включения/выключения, что не позволяет получить доступ к
пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте клавишу
уменьшения громкости для того, чтобы выполнить загрузку в безопасном
режиме. Это позволит избежать проблем с загрузкой ОС, вызванных
сторонними приложениями.
• Если устройство всё ещё не включается, пожалуйста, выполните сброс
настроек устройства. Для этого одновременно нажмите клавишу включения
и клавишу увеличения громкости и удерживайте их до появления экрана
загрузки.
Мое мобильное устройство не реагирует на любые действия с ним в
течение нескольких минут
• Перезагрузите ваше устройство. Для этого нажмите клавишу включения и
удерживайте её до появления экрана загрузки.
• Если телефон всё ещё не включается, пожалуйста, выполните сброс настроек
телефона или используйте приложение Mobile Upgrade для обновления ПО
телефона.
Мое мобильное устройство неожиданно отключается
• Проверьте, что экран устройства заблокирован. Убедитесь, что клавиша
включения не была по ошибке нажата.
• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи.
• Если устройство все еще не работает, пожалуйста, используйте Сброс
настроек или FOTA/Mobile Upgrade для обновления программного
обеспечения.