Alcatel Idol 4S 6070K - Инструкция (Страница 133)

132
Для того чтобы избежать проблем при обновлении программного
обеспечения устройства, пожалуйста, не изменяйте место хранения
файлов (пункт меню «Память по умолчанию») в процессе загрузки и
установки обновления.
• Используйте Сброс настроек и программу Mobile Upgrade
для форматирования устройства и обновления программного
обеспечения, (для сброса всех данных, убедитесь, что устройство
выключено и нажмите и удерживайте клавишу включения и
клавишу увеличения громкости). Все личные данные: контакты,
фото, сообщения, файлы, загруженные приложения и игры - будут
удалены при сбросе настроек. Настоятельно рекомендуется
сохранять резервные копии данных с помощью программы Smart
Suite до сброса настроек или до обновления с помощью программы
Mobile Upgrade.
• Обратите внимание, что после сброса настроек вам может быть
предложено ввести учётные данные аккаунта Google (1) , который
использовался на данном устройстве до сброса. Не сделав этого,
вы не сможете воспользоваться устройством. Если вы не помните
учётные данные своего аккаунта Google, выполните процедуру
восстановления аккаунта Google. Если вы не сможете этого сделать,
обратитесь в авторизованный сервисный центр Alcatel, но помните,
что такое обращение не будет признано гарантийным случаем.
Прежде чем обращаться в службу послепродажного обслуживания
или сервисный центр, выполните следующие действия:
Мое мобильное устройство не включается
• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи, заряжайте её
как минимум 20 минут.
• Если при включении устройство попадает в бесконечный цикл
анимации включения/выключения, что не позволяет получить
доступ к пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте
клавишу уменьшения громкости для того, чтобы выполнить
загрузку в безопасном режиме. Это позволит избежать проблем с
загрузкой ОС, вызванных сторонними приложениями.
(1) Применимо для ОС Android версии 5.1 и выше.