Выдача разрешений на возврат материалов (rma), Выдача разрешений на возврат, Материалов (rma) – Инструкция по эксплуатации Cybex 16211 Plate Loaded Seated Calf
Страница 17
17
Руководства пользователя для Seated Calf (тренажер
для формирования икроножных мыщц сидя) Cybex 16211
Информация, указанная ниже и содержащаяся в надписи с заводским номером, поможет
нашим представителям компании Cybex оказать вам поддержку.
•
Заводской номер тренажера, название изделия и номер модели
•
Описание и номер детали, если есть. Все детали указаны на веб-сайте
www .cybexintl .com
•
Адрес доставки
•
Имя
Наряду с вашим адресом доставки и именем рекомендуется сообщить ваш учетный номер.
Кроме того, можно отправлять заказы по факсу на номер 508-533-5183.
Выдача разрешений на возврат материалов (RMA)
Система выдачи разрешений на возврат материалов (RMA) используется при возврате
материала с целью замены, ремонта или зачета уплаченных сумм. Эта система обеспечивает
надлежащее обслуживание и диагностику возвращаемых материалов. Просим вас тщательно
соблюдать изложенный ниже порядок.
По любым вопросам, связанным с гарантией, свяжитесь с вашим авторизованным
дилером продукции Cybex. Ваш местный дилер продукции Cybex запросит у компании
Cybex разрешение по системе RMA (при необходимости). Компания Cybex ни при каких
обстоятельствах не принимает дефектные детали или оборудование без надлежаще
оформленного ярлыка в соответствии с системами RMA и ARS (система автоматизированного
возврата).
Для возврата дефектной детали позвоните на “горячую линию” Службы поддержки по
указанному выше номеру.
Подробно опишите специалисту возникшую проблему или дефект в изделии, которое вы хотите
возвратить. Сообщите модель и заводской номер вашего оборудования Cybex.
По усмотрению компании Cybex, наш специалист может попросить вас отдать проблемные
детали для диагностики, ремонта или замены. Наш специалист присвоит вашему заказу
номер RMA и отправит вам ярлык ARS. Ярлык ARS и номера RMA должны быть нанесены на
внешнюю сторону упаковки, в которой будут возвращены изделия. Приложите к возвращаемым
деталям описание проблемы, заводской номер оборудования, а также имя и адрес владельца
отправления.