Обращение в группу технической поддержки – Инструкция по эксплуатации EXFO PPM-350C PON Power Meter
Страница 43
PPM-350C
37
Обращение в группу технической поддержки
Для получения услуг гарантийного обслуживания или технической поддержки
данного изделия обращайтесь в EXFO по следующим телефонам. Группа
технической поддержки принимает звонки с понедельника по пятницу с 8:00 до
19:00 (восточное время в Северной Америке).
Более подробную информацию о технической поддержке можно найти на
веб-сайте компании EXFO по адресу
.
Чтобы ускорить этот процесс, подготовьте следующую информацию:
наименование, серийный номер (см. идентификационную этикетку изделия), а
также описание проблемы.
Кроме того, возможно, потребуется предоставить номер версии встроенного
программного обеспечения.
Отображение версии встроенного программного обеспечения
1. Нажмите и удерживайте кнопку ,
затем нажмите кнопку .
На
дисплее отобразится версия главного программного обеспечения.
2. Нажмите ,
чтобы вернуться к предыдущему
режиму работы.
WR 24 Недостоверная дата и время на
часах реального времени.
Используйте приложение
HHDT, чтобы передать
правильные показания
реальной даты и времени,
выполнив настройку
PPM-350C.
Если проблема не устраняется,
попробуйте заменить
батарейку в часах реального
времени. Обратитесь в EXFO
за более подробными
сведениями.
Technical Support Group
400 Godin Avenue
Quebec (Quebec) G1M 2K2
CANADA
1 866 683-0155 (USA and Canada)
Tel.: 1 418 683-5498
Fax: 1 418 683-9224
[email protected]
Код
ошибки
Описание
Решение
Threshold/