EXFO MaxTester Series - Инструкция (Страница 177)

Гарантия
Серия MaxTester 165
Обслуживание и ремонт
Обслуживание и ремонт
Компания EXFO обязуется обеспечивать сервисное обслуживание и
ремонт изделия в течение пяти лет с момента покупки.
Для отправки любого оборудования на обслуживание или ремонт:
1. Позвоните в один из авторизованных сервисных центров EXFO (см.
раздел «EXFO Сервисные центы по всему миру» на стр. 167).
Технический персонал определит, требуется ли сервисное
обслуживание, ремонт или калибровка оборудования.
2. Если требуется возврат оборудования на завод EXFO или его
отправка в авторизованный сервисный центр, технический
персонал предоставит RMA (Return Merchandise Authorization —
разрешение на возврат товара), а также адрес, по которому
следует вернуть оборудование.
3. Перед отправкой устройства на ремонт по возможности сохраните
данные.
4. Упакуйте оборудование, используя оригинальные упаковочные
материалы. Обязательно приложите документ или отчет, в котором
подробно описывается дефект и условия, в которых он
проявляется.
5. Возврат изделия производится на условиях предварительной
оплаты по адресу, предоставленному техническим персоналом. Не
забудьте указать номер RMA в бланке поставки. Компания EXFO не
принимает и возвращает любые посылки без номера RMA.
Примечание:За контрольную наладку любого возвращенного устройства взимается
плата, если в результате проверки обнаружено, что устройство
соответствует заявленным техническим характеристикам.