EXFO MAX-700 - Инструкция (Страница 387)

Гарантия
Диспетчер обновлений 373
Обслуживание и ремонт
Обслуживание и ремонт
Компания EXFO обязуется обеспечивать сервисное обслуживание и
ремонт изделия в течение пяти лет с момента покупки.
Отправка любого оборудования с целью сервисного обслуживания или
ремонта
1. Позвоните в один из авторизованных сервисных центров EXFO (см.
раздел EXFO Сервисные центры компании на смр. 375).
Технический персонал определит, требуется ли сервисное
обслуживание, ремонт или калибровка оборудования.
2. Если требуется возврат оборудования на завод EXFO или его
отправка в авторизованный сервисный центр, технический
персонал предоставит RMA (Return Merchandise Authorization —
разрешение на возврат товара), а также адрес, по которому
следует вернуть оборудование.
3. Перед отправкой устройства на ремонт по возможности сохраните
данные.
4. Упакуйте оборудование, используя оригинальные упаковочные
материалы. Обязательно приложите документ или отчет, в котором
подробно описывается дефект и условия, в которых он
проявляется.
5. Возврат изделия производится на условиях предварительной
оплаты по адресу, предоставленному техническим персоналом.
Обязательно укажите номер RMA в листе отправки. Компания
EXFO не принимает и возвращает любые посылки без номера
RMA.
Примечание:За контрольную наладку любого возвращенного устройства
взимается плата, если в результате проверки обнаружено, что
устройство соответствует заявленным техническим
характеристикам.