HP Deskjet 842c Printer - Инструкция (Страница 75)

После периода бесплатной
технической поддержки по телефону
Можно по-прежнему обращаться за помощью в HP, но за
плату. Расценки могут изменяться без
предварительного уведомления. (При этом можно по-
прежнему бесплатно наводить справки в оперативной
службе по обслуживанию клиентов HP (стр. 53) в
сети «Интернет»!)
• Чтобы быстро решить тот или иной вопрос только на
территории США, звоните по телефону (900) 555-1500.
Тариф составляет 2,50 доллара в минуту, отсчет
времени начинается с момента соединения с
техническим представителем фирмы.
• Если нужно позвонить из Канады, или если вы звоните
из СшА, но предполагаете, что разговор займет
больше десяти минут, звоните по телефону (800) 999­
1148. Плата составляет 25 долларов с Ш а за один
звонок и взимается с вашей кредитной карточки Visa
или MasterCard.
• Если в ходе телефонных переговоров будет
установлено, что ваш принтер действительно
нуждается в ремонте, и при этом еще не истек
ограниченный гарантийный период обслуживания
принтера (см. текст «Ограниченной гарантии» в
«Справочном руководстве»), то стоимость
телефонных переговоров с вас взиматься не будет.
Однако в тех странах, в которых указанные выше
бесплатные номера телефонов недоступны, может
взиматься обычная плата на международные
телефонные переговоры.
• Если вы находитесь за пределами США и Канады,
позвоните в ближайший центр по обслуживанию
клиентов Ж’.
Возможность продления гарантийного
срока
Если вы пожелаете продлить ограниченный
гарантийный срок обслуживания принтера, у вас
имеются следующие возможности:
• С вопросом о продлении срока гарантийного
обслуживания можно обратиться в магазин, в котором
был приобретен принтер.
• Если торговое предприятие не предлагает сервисные
контракты, просьба позвонить прямо в компанию
Hewlett-Packard и навести справки о предлагаемых
нами сервисных договорах. В США звоните по
бесплатному телефону (800) 446-0522; в Канаде — по
бесплатному телефону (800) 268-1221. По вопросам
сервисных договоров за пределами США и Канады
обращайтесь в местное коммерческое
представительство компании HP
Ремонтное обслуживание
клиентов HP
Если вам когда-нибудь понадобится
отремонтировать принтер, позвоните в центр по
обслуживанию клиентов Ж’. Квалифицированный
технический представитель фирмы определит характер
проблемы и возьмет на себя координацию процесса
ремонта. Данная услуга предоставляется бесплатно в
течение ограниченного гарантийного срока принтера. По
окончании гарантийного срока плата за ремонт
определяется в зависимости от затрат материалов и
времени.
Ё1 57