HP Принтер HP Deskjet 695c - Инструкция (Страница 53)

Обслуживание
клиентов HP
49
Если у вас возникнут вопросы общего
характера о работе принтера или о
конкретной проблеме, испытываемой в
данный момент, получить ответы на них
можно несколькими способами.
Электронная
справочная служба
Если к вашему компьютеру подсоединен
модем и вы являетесь абонентом
информационной сети или имеете прямой
выход в сеть Internet, это значит, что у вас
есть доступ к самой разнообразной
информации о принтере.
Форумы пользователей
Дружескую помощь со стороны знающих
пользователей и системных операторов
можно получить на веб-странице
обслуживания клиентов HP и в сетях
CompuServe (Go HPPER) и America Online
(ключевое слово: HP). В форумах
пользователей можно задать вопрос, а позже
вернуться за ответами, идеями и
возможными решениями, предлагаемыми
другими пользователями. Можно прочитать
старые сообщения, оставленные другими
пользователями, чтобы узнать, испытывал ли
кто-нибудь еще аналогичные проблемы и
было ли получено возможное решение через
информационную сеть.
Веб-страница обслуживания
клиентов HP
Если у вас имеется доступ к сети Internet, то
самую последнюю техническую
документацию, программное обеспечение и
новости фирмы H p можно получить на веб­
странице обслуживания клиентов HP по
адресу:
http://www.hp.com/support/deskjet .
Программное
обеспечение принтера
Программное обеспечение принтера (также
именуемое «принтерным драйвером»)
позволяет принтеру вести «диалог» с
компьютером. Фирма HP поставляет
программное обеспечение принтера и его
новые версии для систем Windows 3.1х,
Windows 95, Windows 98 и Windows NT 4.0.
Чтобы заказать программное обеспечение
принтера для среды MS-DOS, обратитесь к
разработчику своей прикладной программы.
Существует несколько возможных
вариантов приобретения программного
обеспечения.
• Можно сгрузить драйвер через веб­
страницу обслуживания клиентов HP или
сети CompuServe и America Online.
• Если вы находитесь в США, впервые
устанавливаете принтер и при этом не
располагаете дисководом для компакт­
дисков, программное обеспечение на
дискетах размером 3,5 дюйма можно
заказать по бесплатному телефону,
указанному на упаковке для компакт-диска
с программным обеспечением принтера.
Дискеты будут бесплатно доставлены вам
на следующий же день.
• Если вы находитесь в США и вам
необходима новая версия программного
обеспечения, то ее можно заказать по
телефону (805) 257-5565. Стоимость
новой версии программного обеспечения
равна стоимости дискет, плюс
стоимость пересылки.
• Если вы находитесь за пределами США и
не можете сгрузить драйвер через веб­
страницу обслуживания клиентов HP,
позвоните в ближайший центр по
обслуживанию клиентов HP.