Прежде чем позвонить – Инструкция по эксплуатации Dell Precision R5400 (Mid 2008)
Страница 80
80
Получение справки
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ:
Прежде чем позвонить, подготовьте свой код экспресс
обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба
поддержки сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас могут
также попросить сообщить номер метки обслуживания (расположена на
задней или нижней панели компьютера).
Следует заполнить Диагностическую контрольную таблицу (см. раздел
«
Диагностическая контрольная таблица» на стр. 81). Перед звонком в
службу технической поддержки Dell следует включить компьютер и во
время разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести
некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером
при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для
устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе
с компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер
была под рукой.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
Перед началом работ с внутренними компонентами
компьютера выполните инструкции по технике безопасности,
предоставляемые вместе с компьютером.