Прежде чем позвонить, Диагностическая контрольная форма – Инструкция по эксплуатации Dell Adamo 13 (Early 2009)
Страница 13
13
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИE. Прежде чем позвонить, подготовьте свой
Express Service Code (Экспресс код техобслуживания).
С помощью этого кода автоматическая телефонная
служба поддержки сможет быстро соединить вас с
нужным специалистом.
Не забудьте заполнить следующую диагностическую
контрольную форму. Перед звонком в службу технической
поддержки Dell следует включить компьютер и во время
разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести
некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с
компьютером при выполнении различных операций, или
выполнить другие действия для устранения неполадок,
возможные только при непосредственной работе с
компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы документация на
компьютер была под рукой.
Диагностическая контрольная форма
•
Имя:
•
Дата:
•
Адрес:
•
Телефон:
•
Код экспресс обслуживания (Express Service Code):
•
Индивидуальный номер изделия (authorization number)
(если назначен сотрудником технической поддержки
компании Dell):
•
Тип и версия операционной системы:
•
Устройства:
•
Платы расширения:
•
Подключены ли вы к сети? Да или Нет