Dell Inspiron 545 (Early 2009) - Инструкция (Страница 50)

48
Получение справки
При возврате товара в счет кредита 5.
приложите все дополнительные
принадлежности, поставляемые с
возвращаемыми товарами (кабели
питания, программное обеспечение,
руководства пользователя и т. д.).
Для отправки возвращаемого
6.
оборудования используйте фирменную
(или аналогичную) упаковку.
ПРИМЕЧАНИЕ.Доставка производится
за счет пользователя. Пользователь
также сам должен страховать все
возвращаемые изделия и принимать
на себя риск потери посылки во время
доставки в корпорацию Dell. Отправка
посылок наложенным платежом не
разрешается.
ПРИМЕЧАНИЕ.Посылки, при отправке
которых не было выполнено любое
из этих требований, не принимаются
почтовой службой корпорации Dell и
отсылаются обратно.
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка
будьте готовы сообщить код экспресс-
обслуживания. С помощью этого кода
автоматическая телефонная служба
поддержки корпорации Dell сможет
быстро соединить вас с нужным
специалистом. Вас также могут
попросить назвать метку обслуживания.
Также необходимо заполнить
диагностическую контрольную таблицу.
Перед звонком в службу поддержки Dell
следует включить компьютер и во время
разговора находиться рядом с ним. Вас
могут попросить ввести некоторые команды,
подробно рассказать, что происходит с
компьютером при выполнении различных
операций, или выполнить другие действия
для устранения неполадок, возможные только
при непосредственной работе с компьютером.
Позаботьтесь о том, чтобы документация по
компьютеру была под рукой.