Лицу» на странице 77 – Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron 14 (N4020, Early 2010)
Страница 79
77
Получениеподдержки
Не забудьте заполнить следующий
диагностический контрольный список. Перед
звонком в службу технической поддержки
Dell следует включить компьютер и во время
разговора находиться рядом с ним. Вас также
могут попросить набирать кое-какие команды
на клавиатуре, передавать подробную
информацию во время выполнения
операций или попробовать другие
действия по устранению неисправностей,
произведение которых возможно только на
самом компьютере. Убедитесь в наличии
документации по компьютеру.
Диагностическая контрольная таблица
Имя:
•
Дата заполнения:
•
Адрес:
•
Номер телефона:
•
Метка обслуживания (штриховой код на
•
верхней части компьютера):
экспресс-код техобслуживания:
•
Номер разрешения на возврат товара
•
(если он предоставлен специалистом
службы поддержки Dell):
Операционная система и версия:
•
Устройства:
•
Платы расширения:
•
Подключены ли вы к сети? Да /Нет
•
Тип сети, версия и используемая
•
сетевая плата:
Программы и их версии:
•