Western Digital My Passport Ultra Metal User Manual - Инструкция (Страница 61)

MY PASSPORT ULTRA METAL EDITION
РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК – 57
Устранение неполадок
В этой главе освещены следующие темы:
Ответы на популярные вопросы
Установка, создание разделов и форматирование накопителя
В случае возникновения проблем при установке или эксплуатации данного изделия
обратитесь к разделу поиска и устранения неполадок или посетите сайт
технической поддержки компании WD по адресу
http://support.wd.com
и воспользуйтесь поиском в базе знаний.
Ответы на популярные вопросы
Q: Почему накопитель не появился ни в папке «Мой компьютер», ни на рабочем
столе?
A: Если в компьютере имеется PCI-плата контроллера USB 3.0 или USB 2.0,
обязательно установите драйверы этой платы перед тем, как подключить
внешний накопитель WD с интерфейсом USB 3.0. Накопитель не будет
опознаваться до тех пор, пока не будут установлены драйверы корневого
концентратора и контроллера USB 3.0 или USB 2.0. За инструкциями по
установке обращайтесь к производителю платы контроллера.
Q: Почему компьютер не загружается, если USB-накопитель подключен к нему
до загрузки?
A: В вашем компьютере может быть включена функция загрузки с устройств,
подключенных к шине USB. В этом случае компьютер может попытаться
загрузиться с портативного USB-накопителя WD. Инструкцию по отключению
этой функции можно найти в документации к настройкам BIOS вашей системной
платы или в Базе знаний на сайте
http://support.wd.com , Answer ID 1201. За
более подробными сведениями о загрузке с внешних накопителей обращайтесь
к документации на ваш компьютер или к его производителю.
Q: С чем связана низкая скорость передачи данных?
A: Возможно, компьютер работает со скоростью USB 1.1 в результате
неправильной установки драйвера контроллера USB 3.0 или USB 2.0, либо
компьютер не поддерживает USB 3.0 или USB 2.0.
Q: Как определить, есть ли в моем компьютере интерфейс USB 3.0 или
USB 2.0?
A: Ознакомьтесь с документацией на контроллер USB или обратитесь к его
производителю.
Примечание: Если контроллер USB 3.0 или USB 2.0 встроен
в системную плату компьютера, обязательно
установите программные средства поддержки чипсета
для этой системной платы. За подробностями
обращайтесь к руководству по эксплуатации
компьютера или системной платы.
1 9