Обращение за поддержкой, Системные отчеты – Инструкция по эксплуатации Western Digital My Passport Wireless User Manual
Страница 68
![background image](/manuals/576066/68/background.png)
ОБРАЩЕНИЕ ЗА ПОДДЕРЖКОЙ
61
MY PASSPORT WIRELESS
РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
Обращение за поддержкой
Страница поддержки
На странице «Поддержка» можно выполнять диагностические проверки и создавать
системные отчеты для отправки в службу поддержки клиентов. Вы также можете
принять участие в программе улучшения продуктов WD.
Чтобы отобразить страницу «Поддержка», нажмите Поддержка на панели навигации.
Системные отчеты
В разделе «Системные отчеты» вы можете создать отчет и автоматически
отправить его в службу поддержки клиентов или загрузить на компьютер.
Выберите один из следующих вариантов:
Отправить в службу поддержки: создание диагностического отчета и его
автоматическая отправка в службу поддержки клиентов. Отчет включает
серийный номер накопителя, его номер на компьютере Mac и сведения
о состоянии. Вы должны установить подключение в режиме территории
беспроводного доступа или домашней сети (с Интернетом).
Загрузка. создание диагностического отчета и его сохранение на
компьютере.
1
14