Western Digital My Passport Edge User Manual - Инструкция (Страница 60)

MY PASSPORT EDGE
РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК – 55
Устранение неполадок
В этой главе освещены следующие темы:
Установка, создание разделов и форматирование накопителя
Часто задаваемые вопросы
В случае возникновения проблем при установке или эксплуатации данного изделия
обратитесь к этому разделу или посетите сайт технической поддержки компании
WD по адресу
support.wdc.com и воспользуйтесь поиском в базе знаний.
Установка, создание разделов и форматирование накопителя
*В файловой системе FAT32 под управлением ОС Windows размер файла не может
превышать 4 ГБ, а размер раздела — 32 ГБ. Чтобы переформатировать
накопитель и создать разделы объемом более 32 ГБ в FAT32, загрузите с сайта
http://support.wdc.com/product/download утилиту форматирования внешних
накопителей с интерфейсом USB или FireWire в FAT32.
Чтобы преодолеть это ограничение, пользователи Windows могут
отформатировать накопитель в файловую систему NTFS при помощи утилиты
Windows «Управление дисками» или аналогичной программы стороннего
разработчика. За подробностями обращайтесь к следующим ресурсам:
• Answer ID 291 на сайте http://support.wdc.com
• Article ID № 314463 и № 184006 на сайте support.microsoft.com
• Документация или служба поддержки стороннего разработчика программных
средств
Часто задаваемые вопросы
Q: Почему накопитель не включается?
A: Для компьютеров с ограниченной мощностью шины USB может понадобиться
специальный кабель. Пользователи, находящиеся на территории США, могут
узнать подробности на нашем сайте store.westerndigital.com . Пользователям,
находящимся за пределами США, рекомендуется обращаться в службу
технической поддержки WD в регионе пребывания.
Q: Почему накопитель не появился ни в папке «Мой компьютер», ни на рабочем
столе?
A: Если в компьютере имеется PCI-плата контроллера USB 3.0 или USB 2.0,
обязательно установите драйверы этой платы перед тем, как подключить
внешний накопитель WD с интерфейсом USB 3.0. Накопитель не будет
распознаваться до тех пор, пока не будут установлены драйверы корневого
концентратора и контроллера USB 3.0 или USB 2.0. За инструкциями по
установке обращайтесь к производителю платы контроллера.
Как… Answer ID
„
Разметить и отформатировать накопитель WD под управлением
Windows (7, Vista, XP, 2000) и Mac OS X
3865
„
Переформатировать накопитель из GPT (Mac) в NTFS (Windows XP) 3645
„
Переформатировать накопитель из GPT (Mac) в NTFS (Windows 7 или Vista) 3647
„
Получить и переустановить программы, входящие в комплект поставки
этого изделия
1425
„
Отформатировать накопитель WD в FAT32* для использования как в Windows,
так и в Mac OS X
291
1 10