Wd сервис и поддержка, Доступ к поддержке через интернет, Связь со службой технической поддержки wd – Инструкция по эксплуатации Western Digital WD TV HD Media Player (Gen 2) User Manual
Страница 6
Мультимедийный проигрыватель WD HD TV
Руководство пользователя
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ – 2
WD сервис и поддержка
Если вы столкнетесь с какой-либо проблемой, дайте нам возможность
разобраться с причиной ее возникновения, прежде чем возвращать
устройство. Большинство вопросов, касающихся технической поддержки
может быть разрешено с помощью нашей базы знаний или запроса по
электронной почте в службу технической поддержки
support.wdc.com
. Если
ответ не найден или в случае, если вы предпочитаете связаться
с представителями компании WD, позвоните по наиболее подходящему
телефонному номеру из приведенного ниже списка.
В течение периода действия гарантии на устройство у вас есть 30 дней
бесплатной технической поддержки по телефону. Данный 30-дневный
период начинается с даты первого телефонного контакта со службой
технической поддержки WD. Техническая поддержка по электронной почте
предоставляется бесплатно в течение всего гарантийного периода, а доступ
к нашей обширной базе знаний открыт круглосуточно, без выходных дней. Не
забудьте выполнить Интернет-регистрацию устройства, что позволит нам
информировать вас обо всех новых возможностях и услугах. Адрес для
регистрации:
https://www.wdc.com/register
.
Доступ к поддержке через интернет
Посетите наш сайт технической поддержки
support.wdc.com
и выберите
нужную тему:
•
Downloads - загрузка драйверов, программного обеспечения
и обновлений для изделий WD.
•
Registration - регистрация изделий WD для получения последней
информации и специальных предложений.
•
Warranty & RMA Services - гарантия, замена изделий (RMA), RMA статус,
и информация для восстановления данных.
•
Knowledge Base - поиск по ключевому слову, фразе, или answer ID
(номеру ответа).
•
Installation - помощь онлайн по установке изделий WD или программного
обеспечения.
Связь со службой технической поддержки WD
Обращаясь в компанию WD за поддержкой, подготовьте серийный номер
изделия WD, информацию об аппаратном обеспечении системы и версиях ПО.