ETC SmartPack v2.0 - Инструкция (Страница 29)

29
Глава 3
Обслуживание
и сервис
Сервис
Контакты с ЕТС по возникшим проблемам
Если у вас возникли проблемы, самым доступным источником для их решения будут
ссылки, приведенные в данном руководстве. Более подробную информацию вы
найдете на сайте www.etcconnect.com. Если ни один из этих источников не помог,
обратитесь напрямую в Техническую Службу ЕТС в одном из офисов, указанных
ниже.
Экстренную техническую помощь во вне рабочее время можно получить во всех
офисах ЕТС. До звонка, пожалуйста, подготовьте следующую информацию:
• Ваше местоположение, возникшая проблема
• Используемая модель SmartPack
• Список других установленных приборов и компонентов, подключенных к
системе, с которой у вас возникли проблемы
• Источник управления DMX, если таковой используется
• Сопутствующие проблемы, либо сбои в работе
Америка
ETC International
Technical Services Department
3031 Pleasant View Road
Middleton, WI 53562
800-775-4382 (USA, toll-free)
+1-608 831-4116
[email protected]
Азия
ETC Asia, Ltd.
Technical Services Department
Room 1801/18F
Tower I Phase 1, Enterprise Square
9 Sheung Yuet Roadf
Kowloon Bay, Kowloon, Hong Kong
+852 2799 1220
[email protected]
Великобритания
Electronic Theatre Controls, Ltd.
Technical Services Department
26 – 28 Victoria Industrial Estate
Victoria Road,
London W3 6UU, UK
+44 (0)20 8896 1000
[email protected]
Германия
Electronic Theatre Controls, GmbH
Technical Services Department
Ohmstrasse 3
93607, Holzkirchen, Germany
+49 (80 24) 47 00-0
[email protected]