Предварительная проверка, Анализ неисправности – Инструкция по эксплуатации Toshiba SATELLITE A500
Страница 202
9-2
Руководство пользователя
Серия A500/A500D
Предварительная проверка
Всегда сначала следует подумать о возможности простейшего
решения: правила, изложенные в данном разделе, соблюдать
предельно просто, однако их несоблюдение способно привести к
возникновению куда более серьезных неисправностей:
■
Прежде чем выключить компьютер, сначала отключите все
периферийные устройства, в частности, принтер и другое
подключенное к компьютеру оборудование.
■
Приступая к подключению внешнего устройства, сначала
выключите компьютер, а при его повторном включении новое
устройство будет распознано системой.
■
Убедитесь в правильной настройке всех подключенных к
компьютеру дополнительных устройств, а также в том, что все
необходимые программные драйверы загружены (подробно о
порядке установки и настройки дополнительных устройств
см. прилагаемую к ним документацию).
■
Проверьте все кабели и шнуры: правильно и надежно ли
присоединены они к компьютеру. Из-за неплотного соединения
шнуров происходят сбои при передаче сигнала.
■
Проверьте все кабели и шнуры на разрывы, а их разъемы - на
наличие поврежденных контактов.
■
Проверьте, правильно ли загружена дискета, диск CD или DVD.
Старайтесь подробно записывать результаты своих наблюдений и
постоянно вести журнал сбоев – это вам поможет рассказать о
неполадке продавцу оборудования или специалисту сервис-центра, а
при повторном ее возникновении - быстрее выявить ее причину.
Анализ неисправности
Иногда компьютер дает подсказки, которые помогают определить
причину неисправности. Задайте себе следующие вопросы:
■
Какой из компонентов компьютера работает некорректно -
клавиатура, жесткий диск, привод оптических дисков, дисплей,
сенсорный планшет или кнопки управления им? Ведь неполадки в
каждом из устройств проявляются по-разному.
■
Правильно ли выполнена настройка параметров операционной
системы?
■
Что появляется на дисплее? Выводятся ли на дисплей сообщения
или случайные символы? Если к компьютеру подключен принтер,
распечатайте копию изображения на экране, нажав на клавишу
PRTSC, а также, по возможности, проверьте, есть ли то или иное
сообщение в документации к компьютеру, программному
обеспечению или операционной системе.