Обращение в сервисную службу, Обращение в сервисную службу -2 – Инструкция по эксплуатации Xerox Color 800-1000 Digital Press with Xerox FreeFlow Print Server 800DCP-7119

Страница 112

Advertising
background image

Ниже описана процедура поиска серийного номера на корпусе аппарата.

1. Откройте левую переднюю дверцу (левая сторона печатающего устройства).

2. В левой нижней части аппарата найдите рамку с серийным номером.

3. Закройте левую переднюю дверцу (левая сторона печатающего устройства).

Обращение в сервисную службу

1. Запишите коды ошибок, выводимые на экран.

2. Запишите серийный номер аппарата, который отображается в разделе Система

> Сведения об аппарате. (Если серийный номер не отображается, откройте
правую или левую переднюю дверцу с левой стороны печатающего устройства.
Серийный номер указан на белой наклейке на корпусе аппарата.)

3. Если возникают проблемы с качеством печати, напечатайте образец, который

поможет вам описать проблему при общении с оператором сервисной службы
по телефону.

4. По возможности звоните в службу поддержки, находясь рядом с аппаратом.

Выполняйте инструкции, которые вам будет давать оператор.

5. По вопросам технической поддержки системы, помощи пользователям и

технического обслуживания, следует использовать соответствующие номера
телефонов. Узнать конкретные номера для вашего региона можно на веб-сайте
www.xerox.ru, щелкнув ссылку Поддержка и драйверы.

либо набор страниц:

Расположение серийного номера аппарата

Печатная машина Xerox

®

Color 800/1000

10-2

Руководство пользователя

Устранение неисправностей

Advertising