Обращение в сервисную службу, Обращение в сервисную службу -2 – Инструкция по эксплуатации Xerox Color 800-1000 Digital Press with Xerox FreeFlow Print Server 800DCP-7119
Страница 112
Ниже описана процедура поиска серийного номера на корпусе аппарата.
1. Откройте левую переднюю дверцу (левая сторона печатающего устройства).
2. В левой нижней части аппарата найдите рамку с серийным номером.
3. Закройте левую переднюю дверцу (левая сторона печатающего устройства).
Обращение в сервисную службу
1. Запишите коды ошибок, выводимые на экран.
2. Запишите серийный номер аппарата, который отображается в разделе Система
> Сведения об аппарате. (Если серийный номер не отображается, откройте
правую или левую переднюю дверцу с левой стороны печатающего устройства.
Серийный номер указан на белой наклейке на корпусе аппарата.)
3. Если возникают проблемы с качеством печати, напечатайте образец, который
поможет вам описать проблему при общении с оператором сервисной службы
по телефону.
4. По возможности звоните в службу поддержки, находясь рядом с аппаратом.
Выполняйте инструкции, которые вам будет давать оператор.
5. По вопросам технической поддержки системы, помощи пользователям и
технического обслуживания, следует использовать соответствующие номера
телефонов. Узнать конкретные номера для вашего региона можно на веб-сайте
www.xerox.ru, щелкнув ссылку Поддержка и драйверы.
либо набор страниц:
Расположение серийного номера аппарата
Печатная машина Xerox
®
Color 800/1000
10-2
Руководство пользователя
Устранение неисправностей