Lenovo S710 All-in-One - Инструкция (Страница 22)

21
Руководство по безопасности, гарантийному обслуживанию и настройке
Типы гарантийного обслуживания
1. Узлы, подлежащие замене силами заказчика («CRU»)
В рамках программы CRU поставщик услуг выполнит вам отправку CRU за
свой счет для установки вашими силами. Информация о CRU и инструкции
по замене поставляются с вашим продуктом и доступны в компании Lenovo
по запросу. CRU, которые легко могут быть установлены пользователем,
называются «самообслуживаемыми CRU». «Дополнительно обслуживаемыми
CRU» называются CRU, установка которых может потребовать технических
навыков и инструментов. Установка самообслуживаемых CRU подпадает
под вашу ответственность. Вы можете запросить у поставщика услуг
установку дополнительно обслуживаемых CRU в рамках одного из типа
гарантийного обслуживания вашего продукта. Дополнительные услуги могут
быть доступны для приобретения у поставщика услуг или Lenovo, в рамках
которых самообслуживаемые CRU будут установлены у клиента. Вы можете
найти список CRU и их назначение в публикации, которая поставляется
вместе с продуктом или на сайте www.lenovo.com/CRUs. Требование
вернуть неисправный CRU, при наличии, будет указано в инструкциях,
поставляемых с новым CRU. Если требуется возврат: 1) Инструкции
по возврату, оплаченная транспортная маркировка и контейнер будут
прилагаться с новым CRU; 2) с вас может взиматься плата за заменяемый
CRU, если поставщик услуг не получил от вас неисправный CRU в течение
тридцати (30) дней после получения вами нового CRU.
2. Обслуживание на месте клиента
В рамках обслуживания на месте клиента поставщик услуг произведет
ремонт либо замену продукта на месте клиента. Вам необходимо
предоставить рабочую область для демонтажа и сборки продукта.
Возможно, некоторые работы потребуется выполнить в сервисном центре.
В этом случае поставщик услуг выполнит отправку продукта в сервисный
центр за свой счет.
3. Пересылка курьером в центр обслуживания
В рамках пересылки курьером в центр обслуживания ваш продукт будет
отремонтирован или заменен в квалифицированном сервисном центре;
все расходы по отправке поставщик услуг возьмет на себя. Вы несете
ответственность за отключение продукта и его упаковку в предоставленный
почтовый контейнер для отправки продукта в сервисный центр. Курьер
примет ваш продукт и отправит его в сервисный центр. Сервисный центр
осуществит вам возврат продукта за свой счет.
31505248 Lenovo S710 SWSG V1.0 (RU)(R).indb 21 2013-7-15 17:33:35