Lenovo S310 All-in-One - Инструкция (Страница 22)

21
Руководство по безопасности, гарантийному обслуживанию и настройке
При необходимости поставщик услуг проведет ремонт или замену в
зависимости от типа гарантийного обслуживания вашего продукта и
доступных услуг. Выполнение услуг будет зависеть от времени звонка,
наличия запасных частей и других факторов.
Типы гарантийного обслуживания
1. Узлы, подлежащие замене силами заказчика («CRU»)
В рамках программы CRU поставщик услуг выполнит вам отправку
CRU за свой счет для установки вашими силами. Информация о CRU и
инструкции по замене поставляются с вашим продуктом и доступны в
компании Lenovo по запросу. CRU, которые легко могут быть установлены
пользователем, называются «самообслуживаемыми CRU». «Дополнительно
обслуживаемыми CRU» называются CRU, установка которых может
потребовать технических навыков и инструментов. Установка
самообслуживаемых CRU подпадает под вашу ответственность. Вы можете
запросить у поставщика услуг установку дополнительно обслуживаемых
CRU в рамках одного из типа гарантийного обслуживания вашего продукта.
Дополнительные услуги могут быть доступны для приобретения у
поставщика услуг или Lenovo, в рамках которых самообслуживаемые CRU
будут установлены у клиента. Вы можете найти список CRU и их назначение
в публикации, которая поставляется вместе с продуктом или на сайте www.
lenovo.com/CRUs. Требование вернуть неисправный CRU, при наличии,
будет указано в инструкциях, поставляемых с новым CRU. Если требуется
возврат: 1) Инструкции по возврату, оплаченная транспортная маркировка и
контейнер будут прилагаться с новым CRU; 2) с вас может взиматься плата
за заменяемый CRU, если поставщик услуг не получил от вас неисправный
CRU в течение тридцати (30) дней после получения вами нового CRU.
2. Обслуживание на месте клиента
В рамках обслуживания на месте клиента поставщик услуг произведет
ремонт либо замену продукта на месте клиента. Вам необходимо
предоставить рабочую область для демонтажа и сборки продукта.
Возможно, некоторые работы потребуется выполнить в сервисном центре.
В этом случае поставщик услуг выполнит отправку продукта в сервисный
центр за свой счет.
3. Пересылка курьером в центр обслуживания
В рамках пересылки курьером в центр обслуживания ваш продукт будет
отремонтирован или заменен в квалифицированном сервисном центре;
все расходы по отправке поставщик услуг возьмет на себя. Вы несете
ответственность за отключение продукта и его упаковку в предоставленный
31505242 Lenovo S310 SWSG V1.0 (RU)(R).indb 21 2013-7-15 17:18:06