Lenovo IdeaPad Z570 - Инструкция (Страница 9)

Ограниченная гарантия Lenovo
9
„ Виды гарантийного обслуживания
1 Обслуживание с предоставлением компонентов, заменяемых пользователем (CRU)
В рамках обслуживания с предоставлением CRU поставщик услуг отправит вам CRU
(компоненты, устанавливаемые пользователем), чтобы вы выполнили замену
самостоятельно. Информация о CRU и инструкции по замене входят в комплект
поставки изделия, их всегда можно запросить в компании Lenovo. Большая часть CRU
легко устанавливается пользователем (самообслуживаемые CRU), однако для
установки некоторых CRU могут потребоваться определенные технические навыки и
инструменты (CRU специального обслуживания). Самообслуживаемые CRU
пользователь устанавливает самостоятельно. Вы можете сделать запрос на установку
CRU специального обслуживания поставщиком услуг в рамках одного из других
типов гарантийного обслуживания, предусмотренных для вашего изделия. Компания
Lenovo может оказывать дополнительную платную услугу установки
самообслуживаемых CRU по вашему заказу. Список компонентов CRU и их
назначение можно найти в документе, входящем в комплект изделия, или на веб-сайте
www.lenovo.com/CRUs. Требование возврата дефектного CRU, если имеет место,
будет указано в материалах, поставляемых в комплекте с CRU для замены. Если
необходим возврат неисправного CRU: 1) вместе с запасным CRU поставляются
инструкции по возврату, наклейка оплаченного возврата товара и контейнер, и 2) если
вы не возвратите неисправный CRU в сервис-центр в течение 30 (тридцати) дней
после получения нового CRU, предоставленного для замены, то поставщик услуг
может выставить вам счет за данный CRU.
2 Обслуживание на месте
В рамках обслуживания на месте поставщик услуг выполняет ремонт или замену
изделия на месте. Вы должны обеспечить подходящее рабочее помещение, где
изделие Lenovo можно будет разобрать и собрать. Для проведения определенных
видов ремонта для некоторых изделий поставщик услуг может отправить изделие в
уполномоченный сервис-центр.
3 Курьерские или складские услуги
В рамках обслуживания этого типа ремонт или замена изделия выполняется в
уполномоченном сервис-центре; доставка организуется вашим поставщиком услуг.
Ответственность за отключение изделия возлагается на вас. Вам предоставят
транспортировочный контейнер для возврата изделия в уполномоченный сервис-
центр. Курьер заберет изделие и доставит его в уполномоченный сервис-центр. После
ремонта или замены этот сервис-центр организует доставку изделия к вам.