Lenovo Z50-75 - Инструкция (Страница 13)

Ограниченная гарантия Lenovo
13
 Виды гарантийного обслуживания
1 Обслуживание при отказе узлов, подлежащих замене силами заказчика
(“CRU”)
При выполнении гарантийного обслуживания этого типа сервис-центр за свой
счет отправит вам CRU, чтобы вы выполнили замену самостоятельно.
Информация о CRU и инструкции по замене поставляются вместе с вашим
продуктом; кроме того, их всегда можно запросить в Lenovo. CRU, которые
пользователь может легко установить самостоятельно, называются “CRU
самообслуживания”. Для “CRU дополнительного обслуживания” могут
потребоваться определенные технические навыки и инструменты. CRU
самообслуживания вы должны установить самостоятельно. Вы можете
попросить сервис-центр установить CRU дополнительного обслуживания в
соответствии с одним из типов гарантийного обслуживания, указанным для
вашего продукта. Также можно заказать в компании Lenovo или в сервис-
центре дополнительное обслуживание, которое включает установку CRU
самообслуживания. Список CRU и их назначение приведены в публикации,
которая поставляется с продуктом; со списком можно также ознакомиться на
веб-странице www.lenovo.com/CRUs. Требование о возврате дефектного узла
CRU (при его наличии) будет указано в инструкциях, поставляемых с запасным
узлом CRU. Если узел нужно вернуть, то: 1) вместе с запасным узлом CRU
предоставляются инструкции по возврату, оплаченная марка для возврата и
контейнер; 2) если вы не вернете дефектный узел в сервис-центр в течение 30
(тридцати) дней после получения вами узла, предоставленного для замены, то
сервис-центр может выставить вам счет за этот узел.
2 Обслуживание на месте
При выполнении гарантийного обслуживания этого типа сервис-центр
отремонтирует или заменит продукт на месте. Вы должны обеспечить
соответствующее рабочее помещение, в котором продукт можно будет
разобрать и собрать. Некоторые виды ремонта могут быть выполнены только в
сервис-центре. В этом случае транспортировка продукта в сервис-центр будет
осуществлена за счет сервис-центра.
3 Курьерские и складские услуги
При выполнении гарантийного обслуживания этого типа ваш продукт будет
отремонтирован или заменен в определенном сервис-центре; перевозка
осуществляется за счет сервис-центра. Вы должны отключить продукт и упаковать его
в контейнер для транспортировки, предоставленный вам для возврата продукта в
установленный сервис-центр. Курьер заберет ваш продукт и доставит его в указанный
сервисный центр. Сервис-центр за свой счет организует обратную доставку продукта.