Lenovo C200 All-In-One - Инструкция (Страница 40)

35
Руководство по технике безопасности и гарантии
Типы гарантийного обслуживания
1. Обслуживание при отказе узлов, заменяемых пользователем (CRU)
При выполнении гарантийного обслуживания этого типа сервис-центр отправит
вам CRU, чтобы вы выполнили замену самостоятельно. Информация о CRU и
инструкции по замене поставляются вместе с вашим продуктом; кроме того, их
всегда можно запросить в Lenovo. CRU, которые вы легко можете установить
самостоятельно, называются CRU самообслуживания; для CRU дополнительного
обслуживания требуются определенные технические навыки и инструменты. CRU
самообслуживания вы должны установить самостоятельно. Вы можете попросить
сервис-центр установить CRU дополнительного обслуживания в соответствии с
одним из типов гарантийного обслуживания, указанным для вашего продукта.
Вы можете приобрести у Lenovo дополнительное обслуживание, чтобы CRU
самообслуживания устанавливались Lenovo. Список CRU и их назначение
приведены в публикации, которая поставляется с продуктом; со списком можно
также ознакомиться на Web-странице www.lenovo.com/CRUs. Требование о
возврате дефектного узла CRU (если оно есть), будет указано в материалах,
поставляемых с запасным узлом CRU. Если узел нужно вернуть: то 1) вместе с
запасным узлом CRU поставляются инструкции по возврату, оплаченная марка
для возврата и контейнер; и 2) если вы не возвратите дефектный узел в сервис-
центр в течение 30 (тридцати) дней после получения вами узла, предоставленного
для замены, то сервис-центр может выставить вам счет за этот узел.
2. Обслуживание на месте
При выполнении гарантийного обслуживания этого типа сервис-центр отремонтирует
или заменит продукт на месте. Вы должны обеспечить соответствующее рабочее
помещение, в котором продукт Lenovo можно будет разобрать и собрать. Для
некоторых продуктов при проведении тех или иных видов ремонта может возникнуть
необходимость отправить его в определенный сервис-центр.
3. Курьерские и складские услуги
При выполнении гарантийного обслуживания этого типа ваш продукт будет
отремонтирован или заменен в определенном сервис-центре; перевозку
организует ваш сервис-центр. Ответственность за отключение продукта
возлагается на вас. Вам предоставят транспортировочный контейнер для
возврата продукта в указанный сервис-центр. Курьер заберет ваш продукт и
доставит его в указанный сервисный центр. После ремонта или замены сервис-
центр организует обратную доставку продукта.
31046923 Safety and warranty guide V1.0.0(RU)(R).indd 35 2010-9-29 17:36:18