Call центр, 9 использование call-центра (стр . 153) – Инструкция по эксплуатации Panasonic KX-TDE600
Страница 4
Advertising
4
Руководство пользователя
1.9 Использование call-центра (стр. 153)
Формирование
очереди
Абоненты
ГРРВ
Call центр
Эта УАТС поддерживает функцию
встроенного call центра, а именно,
создание групп распределения входящих
вызовов (ГРВВ).
Входящие вызовы, поступающие в группу
распределения входящих вызовов, могут
ставиться в очередь или перенаправляться
на предварительно запрограммированного
адресата, обрабатываться операторами в
порядке приоритетов и контролироваться с
внутренней линии супервизора.
Advertising