Panasonic KX-TDE100 - Инструкция (Страница 158)

1.9 Использование call-центра
158 Руководство пользователя
1.9.3 Постоянная переадресация ожидающих вызовов
(Ручное перенаправление вызовов в очереди)
Постоянная переадресация ожидающих вызовов
При занятости группы распределения входящих вызовов и поступлении
дополнительных вызовов эти вызовы помещаются в очередь ожидания.
С помощью индикатора кнопки срочного вызова внутренние абоненты могут
контролировать состояние очереди и в ручном режиме выполнять постоянную
переадресацию вызовов, находящихся в очереди дольше других, на предварительно
заданного адресата.
Эта функция также имеет название "Срочная переадресация вызова".
• Индикатор кнопки срочного вызова показывает текущее состояние, а именно:
Не горит: ожидающие вызовы отсутствуют;
Горит красным: имеется несколько ожидающих вызовов;
Мигает красным: количество вызовов в очереди превосходит количество,
установленное для срочного вызова.
Настройка телефонного аппарата
• 3.1.3 Назначение кнопок
Создайте или отредактируйте кнопку "Кнопка срочного вызова".
СТ/PS
Нажмите горящую или мигающую
красным кнопку срочного вызова.
(Срочный вызов)