Samsung ML-3471ND - Инструкция (Страница 57)

9.14
<Устранение неполадок>
Типичные проблемы при
использовании Windows
Примечание
Подробные сведения о сообщениях об ошибках в системе
Windows приведены в руководстве пользователя Microsoft
Windows.
Проблема Рекомендуемые действия
Во время установки
на экран выводится
сообщение «Файл
уже используется». Закройте все приложения. Удалите все
приложения из группы автозагрузки, затем
перезагрузите Windows. Переустановите
драйвер принтера.
На экран выводится
сообщение
«Ошибка записи
на LPTx».
• Проверьте, правильно ли подключены
кабели, и включен ли принтер.
• Данное сообщение может появляться,
если в драйвере не включена функция
двусторонней связи.
На экран выводятся
сообщения об
исключении OE,
либо сообщения:
«Общая ошибка
защиты», «Spool32»
или «Недопустимая
операция».
Закройте все приложения, перезагрузите
Windows и попытайтесь снова напечатать
документ.
На экран выводятся
сообщения «Ошибка
печати» или
«Произошла ошибка,
связанная с превы-
шением периода
ожидания».
Эти сообщения могут появляться во время
печати. Дождитесь завершения печати.
Если сообщение появляется в режиме
ожидания или после завершения печати,
убедитесь, что принтер подключен
правильно и/или проверьте наличие ошибок.
Типичные проблемы при
использовании PostScript
Ошибки, описанные ниже, связаны с языком PostScript и могут
появляться при использовании нескольких языков принтера.
Примечание
Чтобы при возникновении ошибок PostScript выводилось
сообщение или печатался отчет об ошибке, откройте окно
настройки печати и выберите соответствующий параметр
в группе «Ошибки PostScript».
Проблема
Возможная
причина
Рекомендуемые действия
Файл PostScript
не выводится
на печать.
Драйвер
PostScript
установлен
неправильно.
• Напечатайте страницу
конфигурации и проверьте,
доступен ли язык PostScript
для печати.
• Установите драйвер Post-
Script. Для этого необходимо
выбрать вариант другой и
установить флажок рядом
с драйвером PostScript.
См. раздел Программное
обеспечение.
• Если проблема остается,
обратитесь в службу
технической поддержки.
Появление
сообщения
о нехватке
памяти. Задание на
печать было
слишком
сложным.
Уменьшите сложность
задания или установите
дополнительную память.
Распечатыва-
ется страница
ошибок
PostScript.
Возможно,
формат зада-
ния печати не
соответствует
формату Post-
Script. Убедитесь, что задание печати
имеет формат PostScript.
Проверьте, не ожидает ли
приложение отправки файла
параметров или заголовка
PostScript на принтер.
В настройках
драйвера
не выбран
дополнительный
лоток 2.
Драйвер
принтера не
настроен для
работы с
дополнитель-
ным лотком 2.
Откройте окно свойств драйвера
PostScript, перейдите на вкладку
Параметры устройства
и в группе Устанавливаемые
возможности выберите для
параметра Лоток2 значение
Установлен.
Неправильная
передача цветов
при печати
документа из
приложения
Acrobat Reader
(версия 6.0
или выше) на
компьютерах
Macintosh. Возможно,
разрешение,
установленное
в драйвере
принтера,
не совпадет с
разрешением,
установленным
в программе
Acrobat Reader.
Убедитесь, что значения
разрешения в драйвере
принтера и в программе
Acrobat Reader совпадают.