Ответственность за платные услуги, Стоимость услуг для клиентов) -30, В изделии не обнаружено неисправностей – Инструкция по эксплуатации Samsung S23B350H
Страница 105: Повреждение изделия по вине клиента, Дополнительно
6-30
Дополнительная информация
6-30 Ответственность за платные услуги (стоимость услуг для клиентов)
Визит специалиста сервисного центра оплачивается в следующих случаях (невзирая на предоставленную
гарантию):
В изделии не обнаружено неисправностей
Чистка изделия, настройка, объяснение правил использования, переустановка и т.п.
•
Специалист сервисного центра дает инструкции по использованию изделия или просто изменяет настройки, не
разбирая изделия.
•
Неисправность вызвана факторами окружающей среды (Интернет, антенна, помехи и т.п.).
•
Изделие переустановлено или к нему подключены дополнительные устройства после первоначальной установки.
•
Изделие переустановлено и перенесено в другое место в помещении либо в другое здание.
•
Клиенту необходимы инструкции по использованию изделия, произведенного другой компанией.
•
Клиенту необходимы инструкции по работе в сети или использованию программы, произведенной другой компанией.
•
Клиенту необходимо установить программное обеспечение и настроить изделие.
•
Специалист сервисного центра обнаруживает загрязнения или инородные материалы внутри изделия и удаляет их.
•
Клиенту необходима установка изделия в случае приобретения его в Интернете или на дому.
Повреждение изделия по вине клиента
Повреждение изделия вызвано неправильным обращением или неаккуратным ремонтом.
Если повреждение изделия вызвано одной из следующих причин:
•
Внешнее воздействие или падение.
•
Использование источников питания или дополнительных изделий, не являющихся продукцией Samsung.
•
Ремонт, произведенный лицом, которое не является инженером сторонней обслуживающей компании или партнером
Samsung Electronics Co., Ltd.
•
Ремонт, произведенный клиентом, а также модернизация изделия.
•
Подключение изделия к сети с неподходящим напряжением или включение его в недопустимую электрическую
схему.
•
Несоблюдение мер предосторожности, приведенных в Руководстве пользователя.
Дополнительно
•
Поломка изделия по причине стихийного бедствия (удар молнии, пожар, землетрясение, наводнение и т.п.) .
•
Закончились или пришли в негодность расходные компоненты (аккумулятор, тонер, флуоресцентные и обычные
лампы, фильтр и т.п.).
Если клиент требует обслуживания, но изделие полностью исправно, то работу специалиста необходимо будет
оплатить. Рекомендуем прочитать Руководство пользователя прежде, чем обращаться в сервисный центр.