Решение проблем в сети – Инструкция по эксплуатации HP Officejet 6100

Страница 75

Advertising
background image

Проверьте картриджи
Убедитесь, что все картриджи надежно установлены в гнезда, маркированные
соответствующим цветом, и выровнены в них. Правильно установленный
картридж не должен двигаться, если за него слегка потянуть. Принтер не будет
работать, если картриджи не установлены.

Рекомендации по установке программного обеспечения HP

Проверьте компьютер

Убедитесь, что компьютер работает под управлением одной из
поддерживаемых операционных систем.

Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным
требованиям.

С помощью диспетчера устройств Windows убедитесь, что драйверы USB не
были отключены.

Если на компьютере под управлением ОС Windows не удается обнаружить
принтер, запустите программу удаления (util\ccc\uninstall.bat на установочном
компакт-диске) для полного удаления драйвера принтера. Перезагрузите
компьютер и повторно установите драйвер принтера.

Проверьте предварительные условия установки

Убедитесь, что используется установочный компакт-диск с правильным
программным обеспечением HP для используемой операционной системы.

Перед установкой программного обеспечения HP убедитесь, что все другие
программы закрыты.

Если компьютер не может распознать путь к дисководу CD-ROM, убедитесь,
что буква дисковода указана правильно.

Если компьютер не может обнаружить установочный компакт-диск в
дисководе CD-ROM, проверьте установочный компакт-диск на наличие
повреждений. Драйвер принтера можно загрузить с веб-сайта HP
(www.hp.com/go/customercare). Этот веб-сайт предоставляет доступ к
сведениям и служебным программам, с помощью которых можно решить
множество распространенных проблем с принтером.

Примечание. После исправления ошибок вновь запустите программу
установки.

Решение проблем в сети

Устранение общих неполадок при работе в сети

Если невозможно установить программное обеспечение HP, проверьте
следующее.

Все кабели подсоединены к компьютеру и принтеру правильно.

Сеть работоспособна, и сетевой концентратор, коммутатор или
маршрутизатор включен.

Устранение неполадок, связанных с установкой

71

Advertising