HP Многофункциональный принтер HP LaserJet M1120 - Инструкция (Страница 128)

Решение проблем программного обеспечения
Устранение распространенных неисправностей при работе в ОС
Windows
Сообщение об ошибке:
"Общая ошибка защиты. Исключение OE"
"Spool32"
"Недопустимая операция"
Причина Решение
Закройте все приложения, перезагрузите Windows и
повторите попытку.
Выберите другой драйвер принтера. Если выбран драйвер
принтера PCL 6, в программном обеспечении
переключите драйвер на PCL 5 или на драйвер эмуляции
принтера HP postscript уровня 3.
Удалите из подкаталога Temp все временные файлы.
Укажите имя каталога. Для этого откройте файл
AUTOEXEC.BAT и найдите предложение "Set Temp =".
После данного предложения указано имя каталога Temp.
Обычно по умолчанию указывается C:\TEMP, но оно
может быть изменено.
Более подробно о сообщениях об ошибках Windows см.
документацию Microsoft Windows, которая входит в
комплект поставки компьютера.
Устранение основных проблем в Macintosh
Таблица 11-1 Проблемы Mac OS X версии 10.3 и Mac OS X версии 10.4
Имя устройства, IP-адрес или имя хост-компьютера ("Rendezvous" или "Bonjour") не отображается в списке принтеров
центра печати или утилиты по установке принтера.
Причина Решение
Возможно, устройство не готово. Убедитесь в том, что кабели подключены правильно, устройство
включено, и горит индикатор готовности. Если подключение
осуществляется с помощью концентратора USB или Ethernet,
попробуйте подключить многофункциональное устройство
непосредственно к компьютеру или использовать другой порт.
Используется неверное имя устройства, IP-адрес, имя хоста
Rendezvous или Bonjour. Проверьте имя устройства, IP-адрес или имя хоста Rendezvous,
распечатав страницу конфигурации. Убедитесь, что имя, IP-
адрес, имя узла в сети Rendezvous или Bonjour на странице
конфигурации соответствуют аналогичным значениям в Print
Center (Центр печати) или Printer Setup Utility (Утилита установки
принтера).
Поврежден интерфейсный кабель, или он имеет низкое
качество. Замените интерфейсный кабель. Убедитесь, что используется
интерфейсный кабель высокого качества.
118 Глава 11 Решение проблем RUWW