HP ЖК-монитор HP x22LED с диагональю 21.5 inch - Инструкция (Страница 24)

18
Поиск и устранение неисправностей ENWW
Техническая поддержка на сайте hp.com
Перед тем, как обратиться в службу работы с клиентами, обратитесь в службу
технической поддержки компании HP по адресу: http://www.hp.com/support
Выберите страну/регион, а затем по ссылкам перейдите на страницу поддержки
вашей модели монитора.
Подготовка к обращению за технической поддержкой
Если не удается устранить возникшую неисправность с помощью описанных в
данном разделе советов по поиску и устранению неисправностей, то, возможно,
вам придется обратиться за технической поддержкой. Контактная информация
службы технической поддержки приведена в печатной документации,
поставляемой в комплекте с монитором.
При обращении в службу у вас должна быть под рукой следующая
информация:
• номер модели монитора (указан на задней панели монитора)
• заводской номер монитора (указан на задней панели монитора или в меню
информации экранного меню)
• дата приобретения, указанная на кассовом документе (чеке)
• условия, при которых возникла неисправность
• полученные сообщения об ошибках
• конфигурация оборудования
• наименование, модель используемого оборудования и версия программного
обеспечения
Расположение паспортной таблички
В паспортной табличке на мониторе указана модель изделия и заводской номер.
Эти данные могут потребоваться при обращении в компанию HP по поводу
вашей модели монитора.
Паспортная табличка расположена на задней панели монитора.
Горизонтальные или
вертикальные искажения
на экране
• Отрегулируйте синхронизацию и фазу или нажмите кнопку AUTO
(Авто) для выполнения наилучшей настройки. Для оптимизации
экранных характеристик для входа VGA используйте кнопку Auto
(Авто) на мониторе и программу автоматической подстройки
изображения, представленную на поставляемом компакт-диске.
Неисправность Возможные способы устранения