Устранение неполадок, Ресурсы устранения неполадок, Решение проблем – Инструкция по эксплуатации HP Ноутбук HP G2 EliteBook 745
Страница 107: Компьютер не включается, На экране компьютера нет изображения, Приложение б устранение неполадок, Бустранение неполадок
Б
Устранение неполадок
Ресурсы устранения неполадок
●
Воспользуйтесь ссылками на веб
-сайты и дополнительной информацией о компьютере в
центре справки и поддержки
. Чтобы перейти в центр справки и поддержки, выберите
Пуск
> Справка и поддержка.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Некоторые средства проверки состояния системы и восстановления
требуют подключения к Интернету
. Компания HP также предоставляет дополнительные
средства
, которые могут работать вне сети.
●
Связь со службой поддержки компании
HP. Сведения о поддержке в США см. на веб-сайте
. Сведения о поддержке во всем мире см. на веб-сайте
Выберите тип поддержки из указанных ниже
.
◦
Общение со специалистом службы поддержки
HP в интерактивном чате.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если общение в чате не доступно на определенном языке
, можно
использовать английский язык
.
◦
Поддержка от компании
HP по электронной почте.
◦
Поиск номеров телефонов службы поддержки компании
HP.
◦
Расположение центров обслуживания
HP.
Решение проблем
В следующих разделах описаны некоторые типичные проблемы и их решения
.
Компьютер не включается
Если при нажатии кнопки питания компьютер не включается
, приведенные ниже рекомендации
могут помочь установить причину неполадки
.
●
Если компьютер подключен к розетке сети переменного тока
, убедитесь, что в сети
нормальное напряжение
. Для этого включите в розетку другой электроприбор.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Используйте только прилагаемый адаптер питания либо адаптер
,
одобренный компанией
HP для использования с данным компьютером.
●
Если компьютер подключен к внешнему источнику питания
, а не к электрической розетке,
подключите его к розетке с помощью адаптера питания
. Проверьте надежность
соединений кабеля питания и адаптера переменного тока
.
На экране компьютера нет изображения
Если компьютер включен
, но на экране отсутствует изображение, это может быть вызвано
одной из следующих причин
.
Ресурсы устранения неполадок
97