5 устранение неполадок, Общие рекомендации – Инструкция по эксплуатации HP Система резервного копирования HP RDX на съемный диск
Страница 29
5 Устранение неполадок
Эта глава содержит следующие сведения.
•
•
Использование утилиты RDX для диагностики
•
•
•
Система RDX Removable Disk Backup System не отображается в Диспетчере
•
•
•
Невозможно загрузить микропрограммное обеспечение в Windows Server
•
Система не может выполнить процесс загрузки
Общие рекомендации
При возникновении проблем прежде всего необходимо выяснить, с чем они связаны: с
картриджем, устройством, сервером и его соединениями или с особенностями эксплуатации
системы.
Система была только что установлена?
Возможно, проблема связана с установкой.
1.
Ознакомьтесь с информацией в главе этого руководства, посвященной установке.
2.
Проверьте разъемы питания и подключение кабеля USB.
3.
Система подключена к порту USB 2.0? Подключены ли другие устройства к этому
концентратору/контроллеру USB? Отключите дополнительные устройства, если они не
используются. См. также "
4.
Убедитесь, что условия окружающей среды являются допустимыми (см. информацию по
адресу:
5.
Убедитесь, что на сервере установлены все необходимые драйверы и программы.
Используются новые картриджи или картриджи другого производителя? Картридж
использовался в течение длительного времени?
Возможно, проблема связана с картриджем.
1.
Убедитесь, что используется картридж RDX.
2.
Убедитесь, что картридж не поврежден.
3.
Проверьте, не защищен ли картридж от записи (см. раздел "
4.
Попробуйте повторить процедуру.
5.
Если проблема появляется снова, попробуйте использовать другой картридж.
6.
Если это не помогло, проблема скорее всего связана с системой или сервером.
Система недавно была перемещена? Кабели отсоединялись или подсоединялись?
Изменялись условия окружающей среды (повышенная или пониженная температура или
RDX Removable Disk Backup System
29