Xerox DocuMate 262i - Инструкция (Страница 95)

Техническое обслуживание
90 Руководство пользователя сканера DocuMate 262i
Поиск и устранение неисправностей
В дополнение к информации о поиске и устранении неисправностей,
содержащейся в данном разделе, ознакомьтесь с файлом Readme на
вашем установочном компакт-диске. В файле Readme содержится
дополнительная информация, которая может помочь вам в
диагностике проблем со сканером.
Если процедуры поиска и устранения неисправностей, описанные
здесь и в файле Readme, не приводят к устранению проблемы,
возможно, неисправность более серьезна. См. карточку технической
поддержки, которую вы получили вместе со сканером. Для получения
дополнительной технической информации рекомендуем также
посетить наш веб-сайт www.xeroxscanners.com.
Проблема: Сканер не сканирует. В чем дело?
Проверьте наличие одной из следующих возможных проблем:
• Не отстыкован ли кабель или, может быть, вставлен
недостаточно плотно? Проверьте кабельные соединения.
Убедитесь, что кабели надежно подключены.
• Светится ли индикатор состояния сканера? Включите питание
сканера. Если индикатор состояния не светится, подключите блок
питания к другой электрической розетке.
• Перезагрузили ли вы компьютер после установки программного
обеспечения?
Если вы не перезагружали компьютер, он,
возможно, загрузил не все файлы программного обеспечения.
Попробуйте перезагрузить компьютер.
• Подключен ли сканер к концентратору USB? Если для
подключения сканера используется концентратор USB, то
концентратор должен быть оснащен собственным блоком питания.
Если концентратор не имеет собственного блока питания,
подключите сканер к порту USB компьютера.
• Выбран ли другой источник сканирования на панели
сканирования PaperPort?
Если вы используете со своим
компьютером несколько устройств, возможно, вы выбрали другой
источник изображений. Запустите ПО PaperPort, щелкните значок
"Сканировать", убедитесь, что в качестве сканера выбран Xerox
DocuMate 262i .
Проблема: Во время установки произошел сбой. Если
установка завершается, похоже, что опция сканера
One Touch 4.0 работает некорректно. Что мне делать?
Возможная причина заключается в том, что некоторые программы
драйверов уже установлены на ваш компьютер для другого сканера.
Они вступают в конфликт с установкой опций One Touch, поэтому
необходимо удалить эти ненужные драйверы и переустановить сканер
Xerox DocuMate 262i. Порядок удаления драйверов описан в
документации, полученной вами с другим сканером. Можно также
использовать основные шаги в разделе “Деинсталляция сканера” на