Dell Inspiron 560s - Инструкция (Страница 73)

71
Получение справки
При возврате товара в счет кредита 4.
приложите все дополнительные
принадлежности, поставляемые с
возвращаемыми изделиями (кабели
питания, программное обеспечение,
руководства пользователя и т. д.).
Упакуйте оборудование в оригинальную
5.
упаковку (или аналогичным образом).
ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка
производится за счет пользователя.
Пользователь должен застраховать
все возвращаемые изделия; кроме
того, пользователь берет на себя все
риски, связанные с возможностью
утери изделий при доставке в Dell.
Отправка наложенным платежом
невозможна.
ПРИМЕЧАНИЕ. Посылки, при
отправке которых не было выполнено
любое из этих требований, не
принимаются почтовой службой Dell и
отсылаются обратно.
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка
будьте готовы сообщить код
экспресс-обслуживания. С помощью
этого кода автоматическая
телефонная служба поддержки Dell
сможет быстро соединить вас с
нужным специалистом. Вас также
могут попросить сообщить метку
обслуживания.
Также необходимо заполнить
диагностическую контрольную таблицу.
Перед звонком в службу технической
поддержки Dell следует включить
компьютер и во время разговора
находиться рядом с ним. Вас могут
попросить ввести некоторые команды,
подробно рассказать, что происходит с
компьютером при выполнении различных
операций, или выполнить другие
действия для устранения неполадок,
возможные только при непосредственной
работе с компьютером. Позаботьтесь о
том, чтобы документация на компьютер
была под рукой.