Dell Inspiron 17R N7110 - Инструкция (Страница 95)

93
Получение справки
Также необходимо заполнить
диагностическую контрольную таблицу.
Перед звонком в службу технической
поддержки Dell следует включить компьютер
и во время разговора находиться рядом с
ним. Вас могут попросить ввести некоторые
команды, подробно рассказать, что
происходит с компьютером при выполнении
различных операций, или выполнить другие
действия для устранения неполадок,
возможные только при непосредственной
работе с компьютером. Позаботьтесь о том,
чтобы документация на компьютер была под
рукой.
Диагностическая контрольная таблица
Имя и фамилия: •
Дата: •
Адрес: •
Телефон: •
Метка обслуживания (штрихкод на •
нижней панели компьютера):
Код экспресс-обслуживания:
•
Номер разрешения на возврат изделия •
(если таковой был назначен сотрудником
службы технической поддержки Dell):
Тип и версия операционной системы:
•
Устройства: •
Платы расширения: •
Компьютер подключен к сети? Да /Нет •
Тип сети, версия и модель сетевого •
адаптера:
Установленные программы и их версии:
•