Dell Inspiron Mini 10v - Инструкция (Страница 52)

50
Получениепомощи
Вложите копию диагностической контрольной
3�
таблицы (см. раздел «Диагностическая
контрольная таблица» на стр. 51), в которой
указаны тексты и сообщения об ошибке,
выданные программой Dell Diagnostics
(см. «Dell Diagnostics» на стр. 37).
Если возврат осуществляется для
4�
зачета, приложите все дополнительные
принадлежности, прилагаемые к изделию
(кабели питания, программное обеспечение,
руководства и т.д.).
Упакуйте оборудование в оригинальную
5�
упаковку (или аналогичным образом).
ПРИМЕЧАНИЕ: Доставка производится
за счет пользователя. Клиент также
несет ответственность за страхование
возвращаемого продукта и принимает во
внимание риск утери продукта во время
доставки в Dell. Пакеты, отправляемые
наложенным платежом (C.O.D.) не
принимаются.
ПРИМЕЧАНИЕ: Посылки, при отправке которых
не было выполнено любое из этих требований,
не принимаются почтовой службой
корпорации Dell и отсылаются обратно.
Перед звонком
ПРИМЕЧАНИЕ: Перед звонком в Dell
подготовьте ваш код экспресс-обслуживания.
С помощью этого кода автоматическая
телефонная служба поддержки сможет быстро
соединить вас с нужным специалистом.
Возможно, также потребуется указать метку
производителя (расположенную на задней или
нижней панели компьютера).
Не забудьте заполнить следующий диагностический
перечень. Перед звонком в службу технической
поддержки Dell следует включить компьютер и
во время разговора находиться рядом с ним.
Вас также могут попросить набирать кое-какие
команды на клавиатуре, передавать подробную
информацию во время выполнения операций
или попробовать другие действия по устранению
неисправностей, произведение которых возможно
только на самом компьютере. Убедитесь в наличии
документации по компьютеру.