Приложение, Обращение в корпорацию dell – Инструкция по эксплуатации Dell 1710__n Mono Laser Printer
Страница 114
Приложение
Политика Dell в области технической поддержки
Обращение в корпорацию Dell
Гарантия и политика в части возврата продукта
Политика корпорации Dell в области технической
поддержки
Обеспечение технической поддержки с привлечением специалиста требует в процессе устранения
неисправностей участия и координации действий с потребителем. Техническая поддержка
предусматривает восстановление операционной системы, прикладных программ и драйверов устройств
в значения, заданные изготовителем по умолчанию на момент поставки из Dell, а также проверка
соответствующих функций принтера и всех устройств, установленных Dell. В дополнение к технической
поддержке с привлечением специалиста возможна интерактивная техническая поддержка службы
поддержки Dell. Могут быть предложены дополнительные платные варианты технической поддержки.
Корпорация Dell обеспечивает ограниченную техническую поддержку для принтера и всех программ и
периферийных устройств, установленных Dell. Поддержка сторонних программ и периферийных
устройств обеспечивается изготовителем, включая те, которые были приобретены или установлены в
рамках программ Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare и Custom Factory Integration
(CFI/DellPlus).
Обращение в корпорацию Dell
Обратиться в службу поддержки Dell можно на веб-узле support.dell.com. На странице WELCOME TO
DELL SUPPORT (ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ DELL) выберите свой регион и введите
данные, необходимые для получения доступа к средствам поддержки и справочной информации.
В компанию Dell можно обратиться с помощью электронных средств связи по следующим адресам:
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
www.euro.dell.com (только для Европы)
www.dell.com/la/ (для стран Латинской Америки)
www.dell.com/jp/ (только для Японии)
Анонимный протокол передачи файлов(FTP)
ftp.dell.com/
Зарегистрируйтесь под именем: anonymous, используя свой электронный адрес в качестве
п а р о л я .
Электронная служба поддержки
[email protected]