Dell Inspiron Mini 12 - Инструкция (Страница 52)

50
Получение справки
Анонимный вход на FTP­сервер
ftp.dell.com •
Войдите в систему как пользователь:
anonymous и в качестве пароля исполь­
зуйте свой адрес электронной почты.
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической
поддержки Dell (AutoTech) предоставляет
записанные на пленку ответы на наиболее
часто задаваемые клиентами компании
Dell вопросы по работе с портативными
и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь
телефоном с кнопочным тональным
набором, чтобы можно было выбирать
темы, связанные с вашими вопросами.
Инструкции по получению номера теле­
фона для вашего региона приведены
в разделе «Как связаться с корпорацией
Dell» на стр. 53.
Автоматическая система
отслеживания заказа
Чтобы проверить состояние заказа
по продуктам Dell, можно посетить
сайт support.dell.com или позвонить
в автоматическую систему отслеживания
заказа. Вам будет задано несколько
вопросов, записанных на магнитофонную
ленту, чтобы служба могла идентифи ци­
ровать ваш заказ и выдать информацию о
его исполнении. Инструкции по получению
номера телефона для решения проблем
с заказом в вашем регионе приведены
в разделе «Как связаться с корпорацией
Dell» на стр. 53.
Если при получении заказа возникают
проблемы, например вы не получили
некоторые детали, получили то, что не
заказывали или обнаружили ошибки
в счете, свяжитесь с корпорацией Dell
для их устранения. Во время звонка