Dell PowerVault LTO-3-060 - Инструкция (Страница 34)

Таблица 4. Методы получения уведомлений об ошибках и сообщений
Устранение неисправностей , о которых сообщила система
Процедура устранения ошибок в работе шины SCSI зависит от того, каков характер ошибки - систематический или случайный, - и от того, сколько
ленточных накопителей входит в конфигурацию - один или несколько. В нижеследующих разделах описываются пути устранения ошибок
каждого типа.
Устранение систематической ошибки одного накопителя на шине SCSI
1. Убедитесь, что к накопителю подключено питание.
2. Убедитесь, что адрес SCSI накопителя соответствует адресу SCSI, назначенному системой.
3. Замените терминатор SCSI и повторите операцию, во время которой произошел сбой.
4. Замените кабель SCSI и переходники, если они есть, и повторите операцию, при которой произошел сбой.
5. Если эти меры не решат проблему, обратитесь в службу технической поддержки компании Dell.
Устранение систематической ошибки для нескольких накопителей на шине SCSI
При возникновении систематической ошибки в конфигурации, при которой на шине SCSI находятся несколько ленточных накопителей, вы
должны установить, существует ли эта проблема более чем для одного ленточного накопителя. Если проблема существует для всех устройств на
шине SCSI, значит, шина зафиксировалась в фазе SCSI и не может переключиться на другую фазу или кабель SCSI, идущий от системы к первому
устройству, неисправен.
1. Убедитесь, что кабель SCSI, идущий от системы к первому устройству, подсоединен.
2. Отсоедините от шины SCSI все устройства кроме первого ленточного накопителя. Установите терминатор на первое устройство SCSI.
3. Запустите приложение для определения типа возникающей ошибки.
¡ Если произошла ошибка, сделайте следующее:
n Замените терминатор SCSI и повторите операцию, во время которой произошел сбой.
n Замените кабель SCSI и переходники, если они есть, и повторите операцию, при которой произошел сбой.
n Если эти меры не устранили проблему, обратитесь в службу технической поддержки компании Dell.
¡ Если ошибка не повторилась, подсоедините один ленточный накопитель обратно к шине и повторяйте шаг 3 для каждого накопителя
до тех пор, пока не определите, какой из накопителей неисправен.
4. Установите, существует ли эта проблема только для одного или для двух или более накопителей.
¡ Если проблема имеет место только с одним накопителем, сделайте следующее:
n Замените терминатор SCSI и повторите операцию, во время которой произошел сбой.
n Замените кабель SCSI и переходники, если они есть, и повторите операцию, при которой произошел сбой.
n Если эти меры не устранили проблему, обратитесь в службу технической поддержки компании Dell.
¡ Если проблема имеет место для двух или более накопителей, установите первый ленточный накопитель, в работе которого возникает
ошибка, и замените кабель SCSI, соединяющий этот накопитель и переходник (если он установлен).
Устранение случайной ошибки для одного накопителя на шине SCSI
1. Замените терминатор SCSI на ленточном накопителе.
2. Запустите операцию, вызвавшую возникновение ошибки. Если проблема не исчезла, возможно, она связана с кабелем.
3. Определите, какой из кабелей вызывает ошибку, путем поочередной замены кабелей и запуска процедуры, вызвавшей ошибку, после каждой
замены.
4. Если проблему устранить не удалось, обратитесь в службу технической поддержки компании Dell.
Устранение случайной ошибки для нескольких накопителей на шине SCSI
Чтобы определить, какой из ленточных накопителей является источником проблемы, обратитесь к журналам регистрации ошибок системы:
l Если об ошибке SCSI сообщает только один ленточный накопитель, обратитесь в службу технической поддержки компании Dell.
l Если об ошибках SCSI сообщают несколько ленточных накопителей, проблема может заключаться в терминаторе или кабелях SCSI:
разные значения. Значения состояний светодиодов в рабочем режиме описаны в двух разных таблицах. Состояния светодиодов во
время работы накопителя без ошибок описаны в таблице
Таблица 2. Интерпретация показаний светодиодов состояния в рабочем
режиме при отсутствии ошибок (раздел 'Введение'). Если же произошла ошибка, то обратитесь к таблице Таблица 3. Интерпретация
показаний светодиодов состояния в рабочем режиме при наличии ошибок . Состояния светодиодов при работе накопителя в режиме
обслуживания описаны в разделе Режим обслуживания .
Если ошибка или сообщение были представлены .... Сделайте следующее ....
На дисплее системы (если ленточный накопитель установлен
внутри библиотеки или автозагрузчика)
Обратитесь к документации по системе.
В виде комбинации состояния светодиодов накопителя,
указывающей на ошибку
Смотрите раздел Общие принципы . Смотрите подраздел 'Передняя панель'
в разделе Введение , чтобы определить, что показывает индикатор
состояния.
В виде данных журнала регистрации ошибок SCSI (например,
флажков TapeAlert) или в виде данных состояния накопителя SCSI
Смотрите раздел Флажки TapeAlert .
Примечание: Следите за тем, чтобы терминатор SCSI всегда был на последнем ленточном накопителе на шине SCSI.