Прежде чем позвонить – Инструкция по эксплуатации Dell Precision M2400
Страница 63
Получение справки
63
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ:
Прежде чем позвонить, подготовьте свой код экспресс
обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба
поддержки сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас могут
также попросить сообщить номер метки обслуживания (расположена
на задней или нижней панели компьютера).
Обязательно заполните Диагностическую контрольную таблицу
(
см. раздел «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 64).
Перед звонком в службу технической поддержки Dell следует включить
компьютер и во время разговора находиться рядом с ним. Вас могут
попросить ввести некоторые команды, подробно рассказать, что
происходит с компьютером при выполнении различных операций, или
выполнить другие действия для устранения неполадок, возможные только
при непосредственной работе с компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы
документация на компьютер была под рукой.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
Перед работой с компонентами внутри компьютера
выполните инструкции по технике безопасности в документации,
прилагаемой к компьютеру.