Dell Vostro A90 - Инструкция (Страница 60)

Получение справки
60
• Адреса электронной почты службы
маркетинга и отдела продаж компании Dell:
[email protected] (только для стран
азиатско тихоокеанского региона)
[email protected] (только для Канады)
• Анонимный вход на FTP сервер:
ftp.dell.com – при входе в систему укажите
в качестве имени пользователя
anonymous
, а в качестве пароля
используйте свой адрес электронной почты.
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической поддержки
Dell AutoTech предоставляет записанные на
пленку ответы на наиболее часто задаваемые
клиентами компании Dell вопросы по работе
с переносными и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь
телефоном с кнопочным тональным набором,
чтобы можно было выбирать темы, связанные
с вашими вопросами. Номер телефона для
своего региона смотрите в разделе «Обращение
в компанию Dell» на стр. 63.
Автоматическая система
отслеживания заказов
Для проверки статуса любого заказанного
продукта Dell можно посетить веб узел
support.dell.com или позвонить
в автоматическую систему отслеживания
заказов. Вам будет задано несколько вопросов,
записанных на магнитофонную ленту, чтобы
идентифицировать ваш заказ и выдать
информацию о его исполнении. Номер телефона
для своего региона смотрите в разделе
«Обращение в компанию Dell» на стр. 63.
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникнут
проблемы, например недостающие или
незаказанные детали, ошибки в счете и т.д.,
свяжитесь с компанией Dell для их устранения.
Во время звонка держите под рукой счет или
упаковочный лист. Номер телефона для своего
региона смотрите в разделе «Обращение в
компанию Dell» на стр. 63.