APC Rack Power Distribution Unit - Инструкция (Страница 11)

Гарантия и сервисное обслуживание
Rack Power Distribution Unit 11
Сервисное
обслуживание Для получения технической поддержки проблемам
эксплуатации устройства Rack PDU выполните следующие
действия:
0 1. Запишите серийный номер и дату покупки. Серийный
номер указан на основании PDU.
2. Обратитесь в центр сервисного обслуживания по
телефону, указанному на задней обложке руководства.
Технический специалист попытается помочь Вам решить
проблему по телефону.
3. Если вам необходимо вернуть изделие, технический
специалист предоставит номер разрешения на возврат
материалов (return material authorization - RMA). Если
срок гарантии истек, Вам будет выставлен счет за ремонт
или замену.
4. Тщательно упакуйте устройство. Гарантия не
распространяется на повреждения, возникшие во время
транспортировки. Вложите письмо с указанием Вашего
имени, адреса, номера RMA и номера рабочего телефона;
копию квитанции на покупку и чек платежа (в случае
необходимости).
5. Отчетливо укажите номер RMA на наружной стороне
посылочного ящика.
6. Отправьте посылку с застрахованным предоплаченным
перевозчиком по адресу, указанному техническим
специалистом сервисной службы.