APC Basic Rack PDU for Blade Server - Инструкция (Страница 12)

Гарантия и сервисное обслуживание
8 Basic Rack PDU for Blade Servers
Получение сервисного обслуживания
Для получения технической поддержки
проблемам эксплуатации устройства Rack PDU
выполните следующие действия:
0
1. Запишите серийный номер и дату покупки
компонента, в котором имеется
неисправность. Серийный номер указан на
основании PDU.
2. Обратитесь в центр сервисного
обслуживания по телефону, указанному на
задней обложке этого документа.
Технический специалист попытается
помочь Вам решить проблему
по телефону.
3. Если Вам необходимо вернуть изделие,
технический специалист выдаст вам номер
разрешения на возврат материалов (return
material authorization - RMA). Если срок
гарантии истек, Вам будет выставлен счет
за ремонт или замену.
4. Тщательно упакуйте устройство. Гарантия
не распространяется на повреждения,
возникшие во время транспортировки.
Вложите письмо
с указанием Вашего имени, адреса, номера
RMA и номера рабочего телефона; копию
квитанции на покупку и чек платежа (в
случае необходимости).
5. Отчетливо укажите номер RMA
на наружной стороне посылочного ящика.
6. Отправьте посылку с застрахованным
предоплаченным перевозчиком
по адресу, указанному техническим
специалистом сервисной службы.