Служба поддержки клиентов – Инструкция по эксплуатации COWON Q5W

Страница 27

Advertising
background image

COWON Q5W

27

2. Чтобы преобразовать видеофайл, в верхней части выберите “Convert Video”

(Преобразовать видео).

Служба поддержки клиентов

Не удается найти решение проблемы в руководстве.

Для получения дополнительной помощи посетите нашу домашнюю страницу (), см. меню

поддержки клиентов, раздел часто задаваемых вопросов или руководство начинающего

пользователя.

Устройство не включается.

Подсоедините адаптер переменного тока к розетке и зарядите устройство Q5 после полной

разрядки аккумулятора. Для зарядки устройства Q5W может потребоваться гораздо больше

времени, если аккумулятор разряжен полностью. В этом случае для включения устройства,

возможно, потребуется больше времени даже после начала зарядки.

В случае сбоя в работе системы нажмите кнопку “RESET”, чтобы перезагрузить систему. С

помощью кнопки “RESET” временно отключается питание, но это никак не влияет на работу

устройства.

Кнопка не работает.

Убедитесь, что переключатель “HOLD” выключен.

Пульт дистанционного управления не работает.

Проверьте батарейку в пульте дистанционного управления. Уберите все предметы, которые

могут заблокировать связь между пультом дистанционного управления и дистанционным

датчиком на устройстве Q5W.

Звук не воспроизводится.

Проверьте, не установлен ли уровень громкости в положение “0”.

Убедитесь, что совместимый файл мультимедиа хранится на устройстве Q5W. Кроме

того, во время воспроизведения поврежденного аудиофайла может быть слышен шум или

искаженный звук.

Убедитесь, что наушники подключены правильно. Протрите разъем наушников мягкой

тканью, чтобы уменьшить шум во время воспроизведения.

В режиме музыки не отображается обложка альбома.

Чтобы отобразить обложку альбома, файл изображения необходимо сохранить в теге ID3 в

аудиофайле.

Используйте COWON MediaCenter-JetAudio (или другие проигрыватели файлов мультимедиа

с поддержкой тега ID3) для изменения тега ID3.

Невозможно воспроизвести видеофайлы.

Время загрузки может зависеть от кодека и типов видеофайлов.

Используйте COWON MediaCenter, чтобы преобразовать видеофайлы в файлы,

совместимые с устройством Q5W, иначе видеофайл, возможно, не будет воспроизводиться

на устройстве Q5W.

С ТВ-выхода поступают изображения с помехами/ТВ-выход не работает.

Убедитесь, что ТВ-выход на устройстве Q5W настроен правильно. Utility (Утилита) -> Settings

(Настройки) -> TV (ТВ) -> TV OUT/Video OUT (ТВ-выход/видеовыход)

Невозможно настроить FM-каналы.

Мощность сигнала FM может меняться в зависимости от местонахождения. Убедитесь, что

наушники прикреплены. В устройстве Q5W нет встроенной антенны, поэтому в качестве

внешней антенны используются наушники.

Advertising