RIM BlackBerry Storm 9530 - Инструкция (Страница 137)

Устранение неисправностей
Невозможно воспроизвести медиа-файл на веб-странице
Устройство BlackBerry®, возможно, не поддерживает размер или формат этого медиа-файла.
Невозможно открыть медиа-файлы
Попытайтесь выполнить следующее.
• При попытке открыть медиа-файл на устройстве BlackBerry®, подключенном к компьютеру, отключите
устройство от компьютера либо выключите режим устройства хранения или протокол MTP.
• При попытке открыть на компьютере медиа-файлы в режиме устройства хранения или MTP убедитесь,
что программа управления медиа-файлами BlackBerry® Desktop Manager закрыта.
• Если производится попытка открыть медиа-файл на компьютере с помощью программы управления
медиа-файлами BlackBerry Desktop Manager убедитесь, что на устройстве отключен режим устройства
хранения или протокол MTP.
• Если медиа-файлы на медиа-карте были зашифрованы с использованием ключа шифрования,
сгенерированного устройством, для открытия зашифрованного файла с помощью компьютера или
другого устройства (не устройства BlackBerry, которое использовалось для шифрования файла),
вставьте медиа-карту в устройство BlackBerry, которое вы использовали для шифрования файла. В
параметрах памяти измените значение в поле Режим шифрования на Нет или Пароль
безопасности .
Информация, связанная с данной
Выключение режима устройства хранения или режима передачи медиа-файлов, 126
Невозможно сохранить медиа-файлы
Возможно, в памяти устройства BlackBerry® или медиа-карте недостаточно свободного места для хранения
медиа-файла.
Попытайтесь выполнить следующее.
• Если вам нужно сохранить медиа-файл в памяти устройства, удалите из памяти устройства старые
данные или сообщения.
• Если вам нужно сохранить медиа-файл в памяти медиа-карты, удалите с карты старые медиа-файлы.
• Убедитесь, что в параметрах камеры в поле Качество изображения не установлено значение
Наивысшее. Изображения с наивысшим качеством занимают больше памяти, чем изображения с
высоким и нормальным качеством.
• Если это возможно, увеличьте до максимума объем памяти, доступный для сохранения изображений.
Информация, связанная с данной
Удаление медиа-файла или медиа-папки, 124
Удаление сообщения, 55
Руководство пользователя Мультимедиа
135