RIM BlackBerry Storm 2 9520 - Инструкция (Страница 98)

• Убедитесь, что используемая учетная запись электронной почты поддерживает все параметры подписи
и шифрования.
• Если используется классификация сообщений, убедитесь, что она поддерживает необходимые
параметры подписи и шифрования. Попробуйте использовать другую классификацию сообщений.
Не удается открыть вложение при получении зашифрованного сообщения
Возможно, сведения о вложении отсутствуют на сервере BlackBerry® Enterprise Server, или администратор
установил параметры, которые не позволяют открывать вложения при получении зашифрованных сообщений,
или вы могли получить сообщения с учетной записи, которая не поддерживает вложения в зашифрованных
сообщениях.
Вы не можете открыть вложение при получении сообщения, защищенного с помощью PGP®, которое было
зашифровано клиентом IBM® Lotus Notes® совместно с PGP® Desktop Professional с использованием
формата OpenPGP, или которое было зашифровано с помощью PGP® Universal Server.
Устранение неисправностей — сообщения
Невозможно отправить сообщения
Попытайтесь выполнить следующее.
• Убедитесь, что устройство BlackBerry® подключено к беспроводной сети. Если вы находитесь вне зоны
действия беспроводной сети, отправка сообщений выполняется после возврата в зону действия
беспроводной сети.
• Если пункт отправки сообщения в меню не отображается, убедитесь, что контакту назначен адрес
электронной почты, PIN-код или номер телефона.
• При создании адреса электронной почты или добавлении в устройство существующего адреса
электронной почты с помощью экрана настройки электронной почты в мастере установки убедитесь, что
получено сообщение об активации, отправленное службой BlackBerry® Internet Service. Если сообщение
об активации не получено (доставка сообщения может занять некоторое время), в мастере установки
откройте экран настройки электронной почты для отправки на ваше устройство служебной книги.
• Если не получено регистрационное сообщение от беспроводной сети, зарегистрируйте устройство. На
главном экране или в папке щелкните значок Параметры. Щелкните Расширенные параметры.
Щелкните Таблица маршрутизации узла. Нажмите клавишу Menu (Меню). Щелкните
Зарегистрироваться сейчас.
• Сгенерируйте ключ шифрования.
• Убедитесь, что услуга обработки и передачи данных включена.
• Отправьте сообщение еще раз.
Информация, связанная с данной
Изменение контакта, 162
Отключение соединения с беспроводной сетью, 256
Об индикаторах зоны действия беспроводной сети, 259
Руководство пользователя Сообщения
96